O que aconteceu
Fui nesse lugar no dia 12 para o dia 13 entrei 00:30 sai as 05:24, paguei 313 sendo que o valor cobrado foi indevido, de entrada pagasse 118 reais por 2 horas, depois é horas adicional de 39 reais no quarto luxo, ai fui pagar me cobraram 5 horas adicionais sendo que eu entrei 00:30 e sai 05:24 fui tentar resolver com eles até agora estou tentando o contato com gerente mais não tive retorno, sem falar em uma atendente chamada de Gi.. mal educada, estou tentando resolver por contato simples depois vai ser de outro jeito consumidor tem direitos mais acho que eles não sabem disso ainda. Esperando falar com a gerência. Eu não fui o unico nesse dia que fui cobrado indevidamente valores altos.
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4Interações da reclamação
AMY MOTEL respondeu
14/10/2026 às 10:26
Olá! Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que a questão relatada já foi tratada e resolvida diretamente por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos por nos procurar e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o bom atendimento e a busca por soluções para as demandas de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Amy Motel