Dificuldade de acesso e atendimento ao cliente para experiência comprada
Resolvido
Salto de Pirapora - SP
10/06/2026 às 15:49
ID: 251041645
Muito difícil ter retorno, comprei uma experiencia e não consigo acessar, não sei como fazer e como falar, mando no whats, o sistema automático responde e demora um século para responder e tem que começar tudo de novo, se a gente compra uma experiencia que tem código e tudo, entendo que tem que ter atendimento privilegiado gente.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:17
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência que você teve ao buscar nosso suporte.
Entendemos perfeitamente a sua frustração. A Experiência Amyi foi criada para ser uma jornada especial, simples e prazerosa, e sabemos que encontrar dificuldades para acessar a plataforma e ainda enfrentar demora no atendimento está muito longe da experiência que queremos proporcionar.
Agradecemos por compartilhar esse feedback conosco. Ele é muito importante, pois nos ajuda a identificar pontos que precisam ser aprimorados em nossos processos de atendimento e suporte.
Ficamos felizes em saber que já conseguimos avançar na resolução do seu acesso. Ainda assim, nosso time entrará em contato novamente para acompanhar o seu caso de perto e garantir que você consiga viver toda a sua Experiência Amyi sem novas dificuldades, do início ao fim.
Conte com a gente. Seguiremos à disposição para qualquer apoio que você precisar ao longo da sua jornada.
Com carinho,
Equipe Amyi
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 14:20
Eu gosto dos produtos, só precisa aperfeiçoar o pós e pre venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6