Não recebi meu perfume e o SAC não funciona

Olá, Renato.

Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido #***** e, principalmente, pela experiência que você teve. Essa não é a forma como gostaríamos que fosse a sua primeira experiência com a Amyi.

O pedido tinha previsão de entrega para sexta-feira, dia 18. Como o prazo se encerrou em uma sexta, consideramos o atraso consolidado no próximo dia útil, segunda-feira, dia 21. Foi então que, diante da ausência de atualização da transportadora, acionamos o processo de acareação e, para não fazer você esperar ainda mais, providenciamos imediatamente o reenvio do pedido em caráter de emergência.

Buscamos a alternativa mais ágil possível para a sua localidade e o novo pedido foi enviado por motoboy, sem nenhum custo adicional para você. Ficamos felizes em saber que ele foi entregue hoje pela manhã.

Sabemos que imprevistos e atrasos podem acontecer ao longo de uma entrega, mas o nosso compromisso é agir com rapidez e acolhimento sempre que isso acontece, buscando garantir que o produto chegue até você da melhor forma possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a situação.

E, se esta foi a sua primeira experiência com a Amyi, depois que você conhecer o perfume, vamos adorar receber o seu feedback sobre a qualidade e, principalmente, sobre a sua experiência com a nossa perfumaria.

Com carinho, equipe Amyi.