Perfume com fixação inferior e mau atendimento ao cliente via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
09/03/2026 às 15:46
ID: 242751275
Conheci a marca através de uma loja na *****. Adquiri o produto 2.10 e foi perfeito. O perfume entrega a boa fixação da fragrância conforme a marca promete.
Meu primeiro perfume acabou e a 1 mês meu marido me deu outro igual de aniversário, só q o perfume chegou e o cheiro não dura nem 30 min no meu corpo. Tentei contato com a marca que me ofereceu o contato via whatsapp por um robô.
Uma marca que se nomeia como alta perfumaria, não tem a mesma entrega em frascos diferentes e trata uma cliente insatisfeita assim.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:02
Olá.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer frustração causada. Ficamos felizes em saber que sua primeira experiência com o Amyi 2.10 foi positiva e entregou a performance esperada.
Assim que recebemos seu contato, nossa equipe de atendimento retornou o chamado e seguirá com a troca do produto, para que você possa ter novamente a experiência completa da fragrância. Além disso, o frasco mencionado será encaminhado para avaliação pelo nosso time de controle de qualidade, para investigarmos cuidadosamente o ocorrido.
Sobre o atendimento inicial, utilizamos o WhatsApp com um assistente virtual apenas para direcionar as solicitações mais rapidamente ao time responsável, mas o atendimento é sempre conduzido por nossa equipe. Lamentamos se essa etapa gerou a impressão de falta de suporte.
Seguimos à disposição para garantir que sua experiência com a Amyi seja a melhor possível.
Com carinho,
Equipe Amyi Perfumes