Produto não recebido - Endereço incorreto alegado
Resolvido
Brasília - DF
30/03/2026 às 19:30
ID: 244753077
Fiz uma compra e o produto ainda não chegou. Falaram que o endereço está incorreto mas é o mesmo endereço onde recebo todas as demais encomendas.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:23
Olá,
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua preocupação.
Verificamos junto à transportadora que, embora tenha sido registrado o status de endereço insuficiente, o seu pedido já está em rota de entrega neste momento, com previsão de chegada ainda hoje (02/04).
Nosso time está acompanhando o seu caso de perto, com toda a atenção, para garantir que a entrega seja concluída corretamente.
Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento (e-mail e WhatsApp) para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Amyi
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 15:01
Eles resolveram prontamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10