Filhote não entregue após pagamento e recusa de cancelamento e reembolso pelo canil
Não respondida
João Pessoa - PB
22/04/2026 às 00:11
ID: 246619039
28/02 a 01/03/2026 A Venda: iniciei o contato com Ana Responsavel pelo Canil Anabull. Pós negociação Ficou acordado o valor de R$ 5.500,00 por um filhote macho, com envio incluso para João Pessoa. O pagamento foi realizado integralmente em 01/03 via link. $6657,79 dividido em 10x
02/03 a 06/03/2026 Primeiras Desculpas: Logo após o pagamento, o canil começou a alegar que dependia da liberação da Latam Cargo.Eu expressei urgência por ser um presente de aniversário e por envolver a expectativa do meu filho.
07/03/2026 Tentativa de Cobrança Extra: O canil sugeriu o envio terrestre como algo "mais rápido", mas informou que eu deveria pagar por isso, o que prontamente recusei, pois o combinado era o envio incluso.
17/03/2026 Desistência e Inércia: Com 20 dias de espera, eu manifestei o desejo de desistir. O canil insistiu que a culpa era da empresa aérea e chegou a sugerir que eu entrasse em contato com a latam para agilizar o voo e passasse os dados para eles.
23/03/2026 Questionamento sobre a Idade: eu descobriu que, pelas regras da aviação, o filhote só poderia viajar com 16 semanas idade que o filhote nao tinha segundo a empresa (o que ocorreria só no final de abril). O canil negou que a idade interferisse e continuou culpando a Latam.
27/03/2026 Negativa de Cancelamento: eu solicitei formalmente o cancelamento e o reembolso. O canil respondeu que não era possível cancelar, alegando que o animal já estava reservado e os exames pagos.
02/04/2026 O Impasse: O canil reafirmou que o cachorro estava "liberado para retirada", mas eu insisti que comprei o filhote com entrega e não moro no Rio de Janeiro.
10/04/2026 Prazo Final: estipulei esta data como limite final. O canil enviar o filhote e pos nao cumprir o canil respondeu com uma mensagem padrão, novamente oferecendo a retirada presencial ou esperar pela Latam.
e agora quero o cancelamento e eles se negam e nem falam mais nada.
Espero que com esse depoimento outras pessoas possam se livrar desse problema que é fazer negocio com essa empresa!!!