Não respondida

Informação enganosa e não retorno das mensagens

Ana Castro Brand

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Antes de efetuar a compra de uma peça de roupa do meu interesse no site da loja. Entrei em contato com uma vendedora pelo zap. Fui prontamente respondida, me garantindo que a peça estava no Brasil disponível para pronta entrega, pois este era meu requisito. Compra efetuada. Recebo email com código de rastreio e a compra está vinda da China. Em frete internacional, importação. Estou entrando em contato com a marca pelo mesmo canal do zap, as mensagens são visualizadas e agora não mais respondidas. Não confiem na loja. É o típico atendimento rápido antes de vender e inexistente depois da venda.