Atraso na entrega, informação de entrega [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade no cancelamento/estorno após 30 dias da compra.
Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2026 às 14:44
ID: 236421385
Fi uma compra dia 29/11 , hoje dia 02/01/2026 ha mais de 30 dias . Solicitei o cancelamento e estorno . Mando mensagem as vendedoras respondem depois de 3 há 4 dias . Segundo a plataforma de entrega deles consta uma tentativa de entrega mas o entregador não foi atendido. Essa informação é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pois eu e minha família estamos de férias e não saímos de casa . Sem contar que temos mais 2 casas no quintal e é impossível ninguém ter visto. Um descaso total da loja , meu pedido era para passar as festas sendo que comprei com 30 dias de antecedência. Não comprem nessa loja , a pior experiência da minha vida
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:50
Recebi ligação da gerente mas não apagou o histórico né
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2