Não recebi o dinheiro de volta

Não respondida
Brodowski - SP
17/05/2019 às 17:28
ID: 91633211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe realizou uma compra dia 16/04 de um livro na pré-venda e foi direcionada para o site do pag seguro para efetuar o pagamento em boleto. Pagou e não recebeu.
Então, entrou em contato com o Caio e o mesmo respondeu que havia cancelado a pré-venda e que o dinheiro tinha sido devolvido pelo pag seguro.
Desde então minha mãe não recebeu uma vírgula do dinheiro e o ******* sumiu da conta do pag seguro dela. Não tem e-mail confirmando o pedido, nem a transação de que ela realizou o pagamento.
Queremos o dinheiro de volta!