Buffet cancelou serviço e não realizou reembolso, descaso com cliente.

Contratei o buffet, a dona do buffet ficou né posicionando a fazer o pagamento total do contrato e marido dela avisou em cima da horas que não poderia me atender mais. Agora não me atendem, não fazem meu reembolso do contrato, não respondem mensagem e a dona do Buffet não me atende. Quando o marido dela atende o telefone ainda pede pra não ficar ligando porque pressiona ela trabalhar. E como o cliente fica nessa situação?