Acesso Negado à Comunidade e ao Suporte do Curso Ana Neves
Resolvido
Caxias do Sul - RS
04/05/2026 às 17:48
ID: 247682463
Estou fazendo o curso da Ana Neves e colocando em prática nesse momento a etapa anterior aos anúncios. Para me certificar que estou no caminho certo e receber futuro suporte, fui atrás do contato do suporte dentro da plataforma e não encontrei. Também foi falado nas aulas que há uma comunidade, e não estou tendo acesso também.
Gostaria de todos acessos de suporte e comunidade fossem disponibilizados o mais rápido possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 18:08
Olá, Paula! Tudo bem?
Antes de mais nada, gostaríamos de reforçar que o Reclame Aqui não é o nosso canal oficial de atendimento. Para um suporte ágil e eficiente, recomendamos sempre o uso dos nossos canais diretos
Email Comercial: [email protected]
WhatsApp: +55 37 99823-3213
Atendimento: Segunda a quinta 08h18h | Sexta 08h17h
Sobre a sua dificuldade em localizar os contatos, esclarecemos que não há ausência de suporte. Todos os nossos canais oficiais, ficam disponibilizados de forma clara logo nos primeiros módulos (Boas-Vindas/Comece por Aqui) da plataforma Kiwify.
Nossa equipe de suporte via WhatsApp e E-mail está sempre ativa e disponível de segunda a sexta-feira para esclarecer todas as suas dúvidas, analisar o que você está aplicando e lhe ajudar no caminho para subir as suas campanhas.
Para agilizar o seu lado e não travar os seus estudos, nossa equipe já entrou em contato com você neste exato momento via WhatsApp. Por lá, iremos lhe auxiliar com suas eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Ana Neves
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 04:58
A empresa me contatou em menos de 24 horas e resolveu a questão. Tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10