Propaganda enganosa e recusa de devolução de valor de curso online
Respondida
Potirendaba - SP
14/03/2026 às 13:50
ID: 243272131
Caí em uma cilada!
Assisti um anúncio onde a ***** dizia que eu compraria algo que nunca vi em outro lugar. Não era Drop, não era social media, afiliado e bla bla bla. Por fim, os produtos virais que ela promete mostrar no curso, não passam de cursos. Ou seja, se você está lendo isso, você vai comprar um curso pra aprender a como vender cursos de outras pessoas. Você vai correr risco, pra enriquecer quem vende curso. Não confiem na *****.
Pedi a devolução do valor que paguei porque estou insatisfeita, e não devolveram, sei que já passou do prazo, mas eu confiei no trabalho dela, e por isso demorei pra assistir.
Então, um conselho pra você que está lendo é, não cometam o mesmo erro, verifiquem antes o conteúdo de qualquer mentor
Porque prometer eles prometem, cumprir eles não cumprem, e na hora que você pedir seu reembolso, se passou do tempo, não importa se você está satisfeito ou não, importa o dinheiro que eles colocaram no bolso sem honestidade.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 08:30
Olá, Ranielly.
Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção sobre o treinamento, porém alguns pontos importantes precisam ser esclarecidos para que não haja interpretações equivocadas.
Primeiramente, o Mecanismo de Vendas Automáticas é um treinamento, cujo objetivo é justamente ensinar estratégias e estruturas utilizadas no mercado digital. Em nenhum momento o curso é apresentado como um produto milagroso, mas sim como um método que precisa ser estudado e aplicado para que os resultados possam acontecer.
Sobre o seu caso específico, identificamos em nosso sistema que a compra foi realizada em Janeiro e que apenas cerca de 5% do conteúdo do treinamento foi acessado. Ou seja, o método não chegou a ser estudado ou aplicado na prática.
Em relação à garantia, é importante esclarecer que existem dois formatos:
Garantia incondicional de 7 dias, prevista no Código de Defesa do Consumidor, em que o aluno pode solicitar o reembolso por qualquer motivo dentro desse prazo.
Garantia condicional, que existe justamente para resguardar tanto o aluno quanto a empresa. Ela permite que o aluno tenha tempo para estudar e aplicar o método e, caso realmente siga todas as orientações e ainda assim não obtenha resultados, o pedido pode ser analisado conforme os critérios estabelecidos.
Essas condições estão descritas de forma transparente nos Termos de Uso da página de vendas e também no Contrato de Adesão disponibilizado dentro da área de membros (módulo 1, aula 5), acessível a todos os alunos desde o início do acesso.
Portanto, quando o prazo da garantia incondicional é ultrapassado e o método não foi aplicado conforme orientado no treinamento, não é possível realizar o reembolso.
De toda forma, seguimos à disposição nos canais oficiais de atendimento caso deseje retomar o acesso ao treinamento e aplicar o método com o suporte adequado.
Atenciosamente,
Equipe Ana Neves