Solicitação de cancelamento do curso MVA e reembolso devido à propaganda enganosa e dificuldade no cancelamento dentro do prazo.

Resolvido
Salvador - BA
11/01/2026 às 20:58
ID: 237340177
Comprei o Curso MVA e junto o suporte individual q venceria o prazo legal de reembolso dos 7 dias em 25/12/25. E no dia 24/12/25 comecei a tentar a cancelar. Porém estavam em recesso e não consegui efetuar o cancelamento. Não gostei do curso e muito menos do suporte. Já soliocancelamento, me enviaram um link q é da Kiwify e o mesmo não funciona pois só dentro dos 7 dias. Então me disseram q eu teria q provar q o curso não tinha dado resultado para poder ser cancelado. O fato é q o mesmo diz q oferece produtos atualizados sempre o q não é verdade além de muita propaga enganosa. E eu tentei cancelar mesmo dentro dos 7 dias e por estarem em recesso não fui atendida. Não quero continuar com esse produto e espero resolver essa situação pq o suporte q paguei pelo mesmo tbm não atende.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:36
Olá, Ana. Tudo bem?
Já entramos em contato com você pelo whatsapp para entender melhor o motivo do pedido e te orientar da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno para podermos seguir com seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ana Neves
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 17:21
So me responderam sobre o reembolso após a reclamação aqui no Reclame aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7