O que aconteceu
Fiz uma compra no dia ***** com entrega no máximo até dia *****, achei muito demorado porém acho bonito as peças da loja Noir Noir e queria virar cliente. A encomenda #***** não chegou, entrei em contato várias vezes e não tive nenhuma resposta, um desrespeito. O rastreio não existe no site , pois eu pesquisei.Nem o nome da loja acha para reclamar. Quero o estorno já que o produto não vem.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
APNNS COMERCIO DE JOIAS LTDA respondeu
16/04/2025 às 14:07
Andrezza, boa tarde!
Conforme conversamos por email, o seu pedido foi postado no ponto de coleta no dia 17 de março, porém ao ser coletado, a transportadora não deu entrada no sistema. Conforme te explicamos, abrimos um ticket na transportadora para a abertura de uma acareação e estorno do valor em caso de extravio, mas notamos que você já contestou o pagamento do seu pedido no seu banco. Dessa forma, consideramos o caso como resolvido.
att.
Noir Noir store