Plano alimentar inadequado e não personalizado, resultando em dívida e insatisfação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

22/10/2025 às 11:12

ID: 229971721

Comprei o plano dela,porém é muito ruim ,fazem dois meses e recebi um plano alimentar nada personalizado do que eu falei com a nutricionista que nem era a *****,uma dieta super difícil,uns suplementos super caros ,não consegui fazer nada ,não ajudou em nada ,então eu só peço pra quem queria comprar ,pensar bem pq a função dele é só fazer vc gastar dinheiro e iludir vc com seus sonhos ,pedi dinheiro emprestado pra pagar ,agora estou com uma dívida de algo q não me ajudou em nada ,se arrependimento matasse !!! Cuidado

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Resposta da empresa

22/10/2025 às 12:55

Olá Arieni

Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava. Nosso programa vai muito além de um plano alimentar ele é um método completo, desenvolvido para promover uma mudança profunda na saúde e no estilo de vida da mulher, especialmente para aquelas que desejam gerar um bebê saudável.

Verificamos que, até o momento, o curso não foi iniciado (0% de progresso), o que indica que a metodologia completa ainda não foi colocada em prática. É importante reforçar que o cardápio e a suplementação são apenas partes do processo, mas os resultados reais vêm da aplicação integral do método que envolve aulas, orientações práticas e acompanhamento contínuo.

Sobre a suplementação, ela é um acelerador do programa, não um item obrigatório. Está disponível para as alunas que desejam e podem utilizá-la, e sim, possui um custo adicional, é normal visto que está fazendo uma suplementação. Faz parte do método justamente porque contribui para otimizar os resultados e favorecer a construção de um ambiente fértil e saudável mas sempre de forma opcional.

Além disso, lembramos que você recebeu acesso direto ao canal privado com a Nutri Ana, onde suas dúvidas têm sido respondidas com atenção e o suporte permanece ativo. Esse canal existe para orientar a aplicação prática do método dentro da individualidade e complexidade de cada mulher. Além disso, verifiquei que nossa equipe de suporte de aluna sempre estão prontos para te atender.

Nosso objetivo nunca foi vender ilusões, mas oferecer um caminho real e estruturado para transformar a saúde feminina. Seguimos à disposição para te ajudar a retomar o programa e aproveitar tudo que ele oferece.

Vamos entrar em contato com você pelo suporte do aluno.

Atenciosamente,
Equipe Nutri Ana Paula Gava

Réplica do consumidor

22/10/2025 às 14:04

A questão é que são vídeos cansativos,uma dieta surreal ,pra nutricionista responder é um parto,ela começa e não termina ,é aos poucos ,o plano alimentar deve ser tabelado ,vc faz as perguntas e tem só metade respondida ,é tanto vídeo ,vc não compra o plano com a nutricionista,vc compra uma série de vídeos , o plano é surreal de ruim ,não indico pra ninguém ... Meu marido tem baixa quantidade de espermatozóides,ninguém falou sobre isso ,gente é um descaso ... Infelizmente não posso ter meu dinheiro de volta ,mas quem está pensando em comprar espero q leia as reclamações aqui antes ,pq é dinheiro jogado fora ... O plano é tão ruim q a gente não tem acesso nem com outras alunas ,acho q pra gente não saber que ninguém deve estar gostando

Réplica da empresa

22/10/2025 às 22:51

Agradecemos por compartilhar seu feedback.

É importante esclarecer que o que você adquiriu é um curso on-line completo, cujo formato e funcionamento foram explicados antes da compra. Todo o conteúdo é composto por aulas gravadas e materiais complementares, permitindo que cada aluna assista no seu ritmo e revise quando quiser. O objetivo é oferecer profundidade e clareza sobre temas complexos da saúde feminina, o que naturalmente exige aulas mais detalhadas e estruturadas.

Além disso, oferecemos tira-dúvidas ao vivo para acompanhar as alunas que estão colocando o método em prática.

O acesso ao Instagram Privado é um presente exclusivo, oferecido como um canal direto com a Nutri Ana. Esse canal possui regras de uso e vem sendo utilizado por você, com suas dúvidas sendo respondidas o que mostra que o suporte permanece ativo.

Sobre os grupos de alunas, é importante destacar que eles funcionam como um canal de avisos pontuais e informações sobre aulas ao vivo. A interação entre alunas não faz parte da estratégia do nosso negócio, justamente para manter o foco no acompanhamento técnico e no conteúdo do método.

Em relação ao seu marido, lembramos que o programa inclui um módulo exclusivo sobre saúde masculina, tratando diretamente temas como baixa contagem de espermatozoides. É necessário assistir às aulas para acessar essas orientações.

Reforçamos que nosso método foi criado para gerar transformações reais, mas isso depende do engajamento com o curso e da aplicação integral das etapas propostas. Seguimos à disposição para te apoiar e garantir que você possa aproveitar tudo o que o programa oferece.

Atenciosamente,
Equipe Nutri Ana

Réplica do consumidor

23/10/2025 às 09:02

Gente tudo q eu falar eles vão questionar ,mas a verdade é ,o curso são vários vídeos cansativos que aí vc procura qual seu diagnóstico e vai procurar em algum vídeo o q vc faz ,que na maioria das vezes é uma dieta surreal, no Instagram com a nutri vc começa uma pergunta um dia e vai ser respondida na outra semana ,as vezes a pergunta por completo as vezes não ,no whatsapp só servem para mandar mais curso para vender ,e anunciar as aulas ,aulas ao https://******* vou ser bem sincera o curso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] em dois meses a única coisa q aprendi é uma dieta surreal . SE VC ESTA PENSANDO EM COMPRAR ,ME ESCUTE ,NAO COMPREM ,eu não sou a primeira que reclamou da dieta e do atendimento,eles vão falar de tudo pra fazer vcs comprarem ,é uma equipe q sempre eles estão com razão ,podem ver nas mensagens enviadas aqui mesmo ,em nenhum momento quiseram se redimir pelo curso ruim,mas só exaltar esse curso que eles vendem ... Gente não comprem juro!

Consideração final do consumidor

23/10/2025 às 12:05

Péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

24/10/2025 às 14:26

Novamente lamentamos muito que a sua experiência não tenha sido como esperava. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor suporte e conteúdo possível para ajudar cada aluna em sua jornada pela fertilidade.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Sobre os cardápios:
O curso disponibiliza 30 cardápios diferentes como sugestões práticas, para facilitar o dia a dia das alunas que estão fazendo o detox. Nenhum deles é "obrigatório".
Para ilustrar, segue um exemplo real de um dos nossos cardápios:

Café da manhã: chá de morango com maçã e 1 banana-da-terra cozida com canela.
Almoço: purê de batata (sem leite), sobrecoxa assada, salada de beterraba, chuchu e cenoura com azeite e ervas, e 2 fatias de abacaxi.
Jantar: frango em cubinhos com salsinha e cebolinha, berinjela e repolho refogados, e de mamão.

São refeições simples, acessíveis e dentro de uma proposta de alimentação natural, nada surreal.

Sobre o suporte e respostas:
No Instagram Privado, que é um presente entregue em tempo determinado (é um produto a parte), informamos previamente que a nutricionista passa de 2 a 3 vezes por semana para responder perguntas sem dia fixo.
Já o WhatsApp tem como única função o suporte técnico (acessos, prazos, links e dúvidas administrativas). As dúvidas de conteúdo podem ser enviadas pela plataforma de aulas, pelo Instagram Privado (se tiver acesso) ou ainda nos encontros ao vivo mensais com a nutricionista, onde todas as participantes têm espaço para perguntar diretamente.

Sobre o aproveitamento do curso:
Verificamos que o curso foi assistido em 0%. É difícil avaliar o conteúdo e os resultados de algo que não foi realmente colocado em prática. Nosso método exige comprometimento e as alunas que seguem o passo a passo, aplicando o que é ensinado, têm conquistado seus positivos. São centenas de histórias reais de mulheres que entenderam que o processo de mudança depende de cada uma.

Nosso compromisso segue sendo com o resultado e a transformação de cada mulher que se dedica ao método. Estamos sempre abertos ao diálogo e prontos para ajudar quem realmente deseja colocar o conteúdo em prática.

Atenciosamente,
Equipe Nutri Ana