Não respondida

Sem serviço e pouco caso com o cliente

ANA PAULA SANTOS DE AMORIM

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Desejo reclamar da Empresa Vi@Net, São Pedro da Aldeia, RJ porque estamos sem sinal desde a última quinta feira, sendo feita a primeira reclamação na sexta feira e só foram enviar um técnico hoje segunda feira às 16:50h. Avaliaram o aparelho, a fiação do poste para dentro de casa e constataram defeito na caixa distante da residência ( na mesma rua).

A empresa, através da atendente, respondeu que não há previsão de concerto.

Como ficar sem sinal por tanto tempo???

Usamos internet para consulta médica online, aula de inglês pelo Meet e temos um filho fora do Brasil que encurtamos a distância via internet.

Como ficamos sem internet???

Aguardando uma solução.