O que aconteceu
Efetuei o deposito na conta poupanca da caixa economica no nome de Jakson Pohlmann, no valor de R$******* no dia 5 de outubro. Depois de 25 dias o rastreio dos correios mostra que a entrega nao foi efetuada por erro no endereco. Me comuniquei com a empresa pelo email ******* e Whatzapp*******. Solicitei reembolso mas nao efetuaram. Nao tenho como retirar nos correios pois viajei para os Estados Unidos e so retorno daqui 2 anos.
O site https://******* diz que o produto sera entregue de 5 a 7 dias apos o pagamento. MENTIRA!!!!! o rastreio mostra que colocaram no correio 20 dias depois que comprei e ainda colocaram o endereco errado. Suspeito que eh [Editado pelo Reclame Aqui] pois o rastreio pode ser de qualquer pessoa e de qualquer produto. Digitei o endereco certinho. Nao tem como o correio dizer que estava errado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Anabolizantes - S.A. respondeu
04/11/2017 às 16:51
Boa tarde, a cliente foi informada q demoraria mais do q o habitual para encaminhar. No entanto. n cancelou a compra. Realmente houve um erro no endereço, mas n quer dizer por que quem compra conosco sabe q no remetente colocamos posta restante pedido. E junto, o endereco de uma agencia do correio proxima da residencia. Pra no https://******* algum imprevisto n voltar ao remetentee sim ir pra agencia onde ficara guardada e so ir la retirar. O rastreio da moça segue aki pra quiser acompanhar.
*******
Daqui uns dias vai constar la pra retirar.
Nada de [Editado pelo Reclame Aqui] o fato de ela tei ido embora n e culpa nossa. Sendo q ela podia ter informado no momento q avisamos q ia atrasar o pedido. Poderiamos ter enviadp sedex em vez de pac onde demora mais ainda.
N me recuso em devolver o dinheiro contato q a mercadoria seja mandado de volta. O wats esta pra quem quiser informacoes. Estamos no mercado a 13 anos e n e por causa de ******* reais q vamos estragar a imagem da empresa.
Consumidor respondeu
04/11/2017 às 17:40
Nunca fui informada de nenhum atraso. Tenho todos os emails para comprovar. Se eu soubesse teria solicitado SEDEX. E mesmo com o atraso, eu teria recebido a tempo caso VOCE nao tivesse colocado endereco errado. Viajei somente no dia 31 de outubro as 11:30 da noite.
Solicitei o produto 26 dias antes da minha viajem. Tempo suficiente para receber conforme prometido pelo seu site.
A culpa eh sua SIM por: (1) nao ter comunicado o atraso; (2) ter enviado para endereco errado; (3) nao reembolsar quando solicitado.
Agora voce quer me convencer que a culpa eh minha?
Anabolizantes - S.A. respondeu
05/11/2017 às 12:04
O endereco n estava errado. As 2 primeiras tentativas o carteiro n foi atendido. Dias 30 e 31. A 3 tentativa foi no dia 1 ai sim, provavelmente vc ja tinha ido viajar e disseram q n estava mais. Por isso q costa endereco errado. Minhas postagem eu copio e colo como o cliente manda no email. N tem como errar. A menos q cliente erra o endereco. N se preocupa. Estara guardado. Quando vc voltar daqui a 2 anos me remete de volta e eu devolvo seu dinheiro.Consumidor respondeu
08/11/2017 às 22:05
Mentira!!!!!
O medicamento não foi entregue.
Consumidor respondeu
08/11/2017 às 22:08
Mentira!!!
O medicamento não foi entregue.
O endereço que dei é da minha mãe. Ela mora lá há 30 anos. O carteiro nunca levou nenhuma encomenda.
Consumidor respondeu
08/11/2017 às 22:11
Por que você simplesmente não devolve meu dinheiro? Já que sua empresa está a 15 anos no mercado e não vai ser R$******* que vai sujar sua imagem, conforme sua resposta.
Conforme disse, problema seu que colocaram endereço errado e não entregaram a tempo. Agora cabe a você solicitar que o correio devolva ao remetente.
Anabolizantes - S.A. respondeu
09/11/2017 às 09:14
Minha querida, em nengum momento eu disse q vc recebeu. O que eu disse foi q o carteiro foi 2 vezes fazer a entrega nos dias antes de vc viajar e ninguem recebeu. Porem na 3 tentativa quando vc ja havia ido n encontraram. Por isso endereco errado. Ou algo assim. Mas como eu disse ta la na agencia so ir e retirar. Pede pra sua mae pegar pra vc amiga. N posso devolver a grana pq n funciona assim. So remetendo de volta pra receber o dinheiro.Consumidor respondeu
09/11/2017 às 16:09
Esta difícil!!!
Eu, minha mãe, meu filho, meu irmão estávamos no endereço que eu forneci nos dias 29, 30 e 31 de outubro. Ninguém tentou entregar nada.
No dia primeiro de novembro eu já havia viajado, mas minha mãe, meu irmão e minha cunhada continuaram no local. Nenhuma entrega foi feita.
o rastreamento diz:
01/11/17 “Endereço incorreto”
31/10/17 “Endereço incorreto”
QUE PARTE você não CONSEGUE ENTENDER??
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Pessimo. A empresa Anabolizantes S.A nao eh honesta. nao assume responsabilidades, nao devolve o dinheiro, atrasa a entrega e nao comunica.