O que aconteceu
Em 10/12, fui contatada por escritório de advocacia que alegava representar este laboratório, cobrando um suposto débito referente a atendimento realizado em 2022. Informei que não reconheço qualquer inadimplência e solicitei comprovação formal da dívida, bem como da legitimidade da cobrança.
Diante do meu pedido de documentação e da informação de que adotaria medidas legais e administrativas caso não houvesse comprovação idônea, o contato foi encerrado, sem que nenhuma prova válida fosse apresentada.
Para minha surpresa, após esse encerramento, tive meu nome negativado pelo laboratório, sem que jamais tivesse recebido qualquer cobrança, aviso ou notificação desde 2022. A negativação ocorreu somente após o questionamento da cobrança, o que caracteriza conduta abusiva e levanta fortes indícios de uso da negativação como meio coercitivo.
Até o momento, o laboratório não apresentou qualquer comprovação contábil, documental ou jurídica que demonstre inadimplência real ou justifique a restrição de crédito realizada. Ressalto ainda que identifiquei diversos relatos públicos de consumidores em situação semelhante, envolvendo negativações indevidas atribuídas a esta empresa, o que indica possível padrão de conduta.
Diante disso, registrei reclamações junto ao Procon, Consumidor.gov, Ministério Público, além de boletim de ocorrência, e contestei a negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Solicito a retirada imediata da negativação, o reconhecimento da inexistência do débito e a cessação definitiva de qualquer cobrança relacionada a esse suposto valor