O que aconteceu
Contratei a empresa para resolver as parcelas do meu carro, até então tudo bem .após o último pagamento eles simplesmente sumiram não respondem e não resolveram nada .
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Gostaria de uma posição. Estou para pedir o carro por isso .
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4Interações da reclamação
AnáliseGroup respondeu
23/10/2026 às 15:49
Olá, José Carlos!
A Análise Group agradece sua manifestação nessa plataforma.
Entendemos sua preocupação e lamentamos os transtornos relatados. Esclarecemos que o seu contrato permanece ativo conosco e que foram realizadas as tratativas necessárias para a reativação do contrato, bem como os esclarecimentos referentes ao refinanciamento informado pela instituição financeira e a realização de novas negociações.
Nosso objetivo é dar continuidade ao atendimento e buscar a quitação conforme as condições estabelecidas. Para isso, é fundamental que sejam seguidas as orientações repassadas pela nossa equipe, especialmente no que diz respeito à organização e à junção dos valores necessários para dar andamento às negociações.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar o caso e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Análise Group
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Muito bom