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Nova Iguaçu - RJ

01/08/2025 às 13:25

ID: 223528187

Minha bolsa está ficando preta no fundo e em algumas partes, eu não costumo usar ela, gel mente ela fica guardada no saquinho porém tá preta do nada

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Resposta da empresa

23/10/2025 às 13:28

Olá, Camile!

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno relatado. Nosso compromisso é sempre oferecer produtos e experiências de qualidade, por isso levamos cada manifestação com a máxima atenção e respeito.

Verificamos que o seu atendimento foi prontamente iniciado pela nossa equipe. Na ocasião, ao recebermos sua mensagem, solicitamos a confirmação de qual endereço a senhora gostaria de utilizar para o envio das informações e eventuais orientações de assistência. Entretanto, após essa solicitação, não obtivemos retorno e o contato acabou ficando pendente.

Reforçamos que seguimos à disposição para finalizar o atendimento e apresentar a melhor solução possível. Para isso, pedimos gentilmente que retome o contato conosco por meio do e-mail ******* ou pelo mesmo canal em que o atendimento foi iniciado.

A Anandra reafirma seu compromisso com a satisfação de seus clientes e se coloca inteiramente à disposição para concluir esse atendimento de forma cordial e eficaz.

Atenciosamente,
Equipe Anandra
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