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Queimados - RJ

24/05/2025 às 23:11

ID: 217929601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a bolsa Aline e ela estava com um cheiro horrível, deu alergia até na pessoa que me vendeu, ela levou até a fabrica pra fazer a troca, e ela foi mal tratada, e eles falaram que era o cheiro do couro, se o couro está com mal cheiro é pq foi mal processado! A mulher passou mal na fábrica pela falta de respeito e educação dos atendentes!
Trocaram a bolsa, mas pelo mesmo modelo, e com o mesmo problema!
Eu compro Anandra a anos e nunca tinha visto uma coisa dessa, eles já estão no mercado a tantos anos, e estão fazendo caso de uma BOLSA?
Eles vendem milhares de bolsas por dia, e vão deixar o cliente ficar com um produto que foi mal fabricado?
Isso prova que eles não estão nem ai pro consumidor!
Eles fizeram pouco caso so pq a bolsa estava sem a etiqueta!!
Isso demonstra o quanto as empresas só pensam nelas e só visam os seus próprios lucros!
Esperam ter alguma resposta positiva da parte da Anandra!!

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Resposta da empresa

16/07/2025 às 13:14

Olá, Daise!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Ficamos felizes em informar que a situação já foi resolvida diretamente com a revendedora. Seguimos sempre comprometidos em oferecer o melhor atendimento e resolver qualquer eventualidade com agilidade e respeito.

Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,
EquipeAnandra

Consideração final do consumidor

23/07/2025 às 18:50

Eles me responderam e resolveram bem rápido o problema!
Continuarei comprando produtos Anandra, amo essa marca!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10