Mochila Nataly soltando coloração e manchando roupas
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
11/09/2024 às 11:06
ID: 197155351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossui a Mochila Nataly a algum tempo e ultimamente a mesma te manchado todas as minhas roupas em partes na qual ela fica próximo ao corpo de transpiração. Costas, gola de blusa e axilas. Gostaria de saber da Empresa Anandra Bolsas como podemos resolver da melhor forma possível.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 15:26
Prezados, boa tarde!
Recebemos a mensagem da senhora Gabrielle Reis através deste site.
Nosso SAC fez contato por telefone e iniciou o atendimento.
Agradecemos a mensagem e continuamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Anandra Bolsas.
Consideração final do consumidor
24/09/2024 às 17:38
Os mesmos informam que a garantia da bolsa é vitalícia e não vão realizar a troca ou avaliação da mesma
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
25/09/2024 às 08:16
Bom dia, entramos em contato no dia 11/09/******* solicitando algumas informações e no dia 12/09/******* pedimos para que a Sra. Gabrielle enviasse a mochila para a nossa central. Foi informado que só seria possível o envio aos sábados e desde então estamos aguardando o recebimento da mochilaparaanalise.
Informamos que nossa garantia é a estabelecida pela lei.