O que aconteceu
Aluguei um carro na locadora Anasa em Niterói , eles pediram um caução de *******,00, mas quando eles fizeram o estorno no meu cartão o valor do crédito não voltou, eles alegam que o problema é do banco a Caixa Econômica, e o banco alega que eles fizeram o procedimento errado na hora do estorno, ou seja cada um fala uma coisa e ate a presente data não houve o estorno do crédito para o meu cartão. Devolvi o carro no dia 26/10/******* e a locadora disse que automaticamente o estorno iria para o cartão, mas ate o momento meu crédito continua preso.
A locadora Anasa e a Caixa Econômica precisam resolver isso, pois não posso ficar prejudicada por uma coisa que já tentei resolver com os dois lados, e ate o momento eles não resolveram o problema.