Falta de Atendimento
Resolvido
Tubarão - SC
22/05/2025 às 20:29
ID: 217779533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 2 dias solicitando um atendimento via WhatsApp e não há nenhum retorno. O atendimento em questão é para um cancelamento, onde iniciei a conversa, respondi a mensagem padrão como solicitado, a operadora ***** iniciou o atendimento e simplesmente fiquei sem nenhum retorno. Sem respeito algum com o consumidor!
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 08:35
Bom dia senhor Jenison,
Diante da sua reclamação, pedimos desculpas pela demora no atendimento do senhor. Contudo, nosso setor de cancelamento esta sofrendo algumas mudanças e assim tivemos esse transtorno no seu pedido.
Por conseguinte, nosso Gerente Geral irá contatá-lo para explicar oque houve e iniciar imediatamente o seu cancelamento e atendimento para resolução desta reclamação e do seu assunto em pauta.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno.
Equipe de Ouvidoria da Anasc Proteção Veícular
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 17:17
De fato, houve a demora no atendimento inicial, mas após solicitações mediantes à plataforma em questão, me responderam bem rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10