Anasc

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Florianópolis - SC

31/08/2026 às 09:23

ID: 257792013

Contratei meu seguro em julho e, desde então, venho realizando corretamente o pagamento dos boletos. Ao consultar o meu plano, verifiquei que tenho direito a benefícios e assistências. Também fui informada de que, como associada, tenho acesso a um aplicativo para consultar e utilizar esses serviços.

No entanto, ao procurar pelo aplicativo, descobri que ele não está disponível para Android, apenas para iOS. Portanto, como usuária de Android, como devo acessar os benefícios pelos quais estou pagando sem precisar depender de terceiros que possuam outro tipo de celular?

Gostaria de ter acesso de forma simples e direta às informações sobre os benefícios disponíveis no meu plano, como Televet, Telemedicina e Clube de Benefícios. Porém, o site destinado aos associados também não oferece uma boa experiência: as informações são difíceis de encontrar, e mesmo pesquisando, não consigo localizar respostas claras.

A situação é bastante frustrante. Contratei o seguro, pago corretamente e tenho direito aos benefícios oferecidos, mas, na prática, não consigo acessá-los adequadamente. Gostaria de uma solução para que eu possa consultar e utilizar todos os benefícios diretamente, sem depender de terceiros, especialmente considerando que o aplicativo não está disponível para usuários de Android.

Aguardo um posicionamento e uma solução para o problema.