Choker veio errada

Olá, Marilene! Tudo bem?

Gostaríamos de dizer que sentimos muito o ocorrido com seu acessório! Estamos há mais de 10 anos no mercado e prezamos muito pelo bom atendimento e resoluçoes de problemas.

encontramos em nossos dados uma compra: Pedido: #******* Colar Choker Zircônias e Navetes Rosa Folheado Em Ouro 18k
codigo SKU: *******. Mas se deseja realizar a troca por um Cristal estamos a disposição.

Verificamos internamente e não identificamos nenhum contato seu através dos nossos canais de atendimento, seja por e-mail, telefone ou whatsapp, para que pudéssemos te auxiliar com essa questão.

Então, nosso time irá entrar em contato com você para te ajudar da melhor forma possível e aguardamos o seu retorno.

Qualquer dúvida que surgir, também estamos à disposição através do nosso e-mail ******* e do nosso WhatsApp******* de segunda à sexta das 08h00 às 18h00.

Atenciosamente,

Equipe Anastasia.