Administradora bloqueia WhatsApp após questionamento sobre cobrança de honorários condominiais

Administradora bloqueou meu WhatsApp após eu questionar cobrança de honorários no condomínio

Estou registrando esta reclamação para deixar documentada a forma como minha solicitação foi tratada pela administradora do condomínio.

Existe um débito condominial referente à minha unidade. No demonstrativo apresentado pela administradora, além do débito, multa, juros e atualização monetária, foi incluído o valor de R$ 239,07 a título de HONORÁRIOS DE COBRANÇA.

Entrei em contato com a administradora pelo WhatsApp para solicitar esclarecimentos especificamente sobre essa cobrança. Perguntei qual era a natureza dos honorários, quem receberia o valor e qual era o fundamento para a cobrança.

A administradora informou que o débito estava com aproximadamente 100 dias de atraso e citou uma cláusula da convenção segundo a qual, após 90 dias, seriam devidos honorários de advogado.

Esclareci que, até aquele momento, não havia ação judicial e que a cobrança estava sendo realizada pela própria administradora. Solicitei apenas que fossem apresentados o fundamento da cobrança e o demonstrativo discriminado.

Em vez de esclarecer a questão, fui informado de que a unidade será enviada para o escritório ingressar com a ação e os senhores negociam com eles.

Posteriormente, meu contato foi bloqueado no WhatsApp da administradora, impossibilitando a continuidade da comunicação por esse canal.

Ressalto que em nenhum momento me recusei a pagar os valores efetivamente devidos. Meu questionamento foi exclusivamente sobre os R$ 239,07 lançados como honorários de cobrança e sobre a composição do débito.

Inclusive, existe entendimento recente do STJ sobre a impossibilidade de inclusão de honorários advocatícios contratuais no cálculo de dívida condominial em execução, ainda que exista previsão na convenção, o que torna ainda mais pertinente que a administradora esclareça a natureza e o fundamento da verba cobrada.

Solicito:

esclarecimento formal sobre a origem e a natureza dos R$ 239,07;

indicação da cláusula específica da convenção utilizada para fundamentar a cobrança;

informação sobre quem receberá os R$ 239,07;

envio do demonstrativo detalhado do débito;

desbloqueio do meu contato ou disponibilização de outro canal efetivo de atendimento;

que a cobrança seja revista antes de eventual encaminhamento ao escritório de advocacia.

Meu objetivo é simplesmente obter transparência sobre a composição da dívida e resolver a situação de forma adequada, sem que sejam incluídos valores cuja cobrança ainda está sendo questionada.