Descontentamento com administradora e falta de ação sobre improbidade administrativa no Edifício Vondelpark

Prezada Sra. Luciana Giongo Ravache,
Agradecemos o seu contato e registramos a sua manifestação.
Inicialmente, é importante esclarecer que todas as suas demandas foram devidamente recebidas, analisadas e tratadas pela equipe de atendimento e pelo departamento jurídico. Ao longo dos contatos realizados, foram prestados os devidos esclarecimentos e orientações quanto à forma de dar andamento a seus pleitos e sobre os limites de atuação da administradora.
A administradora exerce papel técnico, operacional e de assessoramento ao condomínio e ao seu corpo diretivo, não possuindo alçada legal para intervir, deliberar ou tomar medidas unilaterais sobre atos de gestão atribuídos ao síndico ou às decisões do condomínio. Eventuais medidas relacionadas a questionamentos sobre a condução administrativa ou jurídica do condomínio devem seguir os trâmites legais e institucionais próprios, como deliberações em assembleia ou, quando aplicável, pelas vias judiciais competentes.

Ressaltamos que, em suas manifestações, foram solicitadas providências que extrapolam a competência da administradora, motivo pelo qual foram corretamente informadas as ações possíveis sob vossa responsabilidade.
Por fim, observamos que o teor da reclamação direciona críticas à atuação do atual síndico do condomínio, o que reforça que a questão deve ser tratada no âmbito da governança condominial, e não como uma falha na prestação de serviços da administradora.

Permanecemos à disposição para continuar prestando todos os esclarecimentos cabíveis dentro da nossa esfera de atuação, sempre com transparência, responsabilidade e respeito às normas legais e contratuais.

Atenciosamente,
SAC Anauate Condomínio, Locação e Vendas