Cadastro Positivo realizado sem consentimento e dificuldade no descadastramento.
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 12:59
ID: 256864113
CADASTRO POSITIVO. Recebi email (já se trata de uma invasão) confirmando minha inclusão no chamado CADASTRO POSITIVO sem que houvesse qualquer manifestação minha a respeito. Acredito que, por não ter nada que me desabone, serei alvo de pessoas mal intencionadas, como acontece de maneira regular. Um absurdo esse cadastramento a minha revelia. O descadastramento é extremamente burocrático e tem que ser efetuado em todas as empresas de avaliação, como SERASA, que são privadas e não governamentais. Efetuaram o cadastro, então efetuem o descadastramento..Não entendo por que eu tenho que fazer isso. É óbvio que, por se tratar de assunto financeiro, serei acharcado de alguma maneira. Agentes privados que lidam com finanças não "bonzinhos), são interesseiros. Solicito que seja efetuado esse descadastramento e que fique o alerta a todos.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:47
Prezado Sr. Sandro,
Somos uma associação civil de direito privado, sem fins lucrativos, que tem como objeto congregar as pessoas jurídicas que desenvolvem a atividade de banco de dados de proteção ao crédito no território brasileiro.
A inclusão ao Cadastro Positivo é automática, conforme a Lei n. 12.414/2011, com a alteração em vigor desde 9 de julho de 2019, isso é, a inclusão independe de solicitação, para todas as Pessoas Físicas e Jurídicas que possuem empréstimos, financiamentos, compras a prazo ou serviços continuados como água, luz, gás e telefone.
Cabe esclarecer que a ANBC, como associação, não opera o Cadastro Positivo, razão pela qual não lhe compete fazer a exclusão ou alteração do cadastro.
Se precisar solicitar alterações ou não desejar permanecer no cadastro pode contatar os canais de atendimento de qualquer um dos birôs de crédito a seguir:
EQUIFAX | Boa Vista: 3003-0201 (www.consumidorpositivo.com.br)
Quod: 3003-7863 (https://www.quod.com.br)
Serasa Experian: 0800 776 6606 (www.serasaconsumidor.com.br)
SPC Brasil: 0800-887-9105 (https://www.spcbrasil.org.br)
TransUnion: 0800-872-6786 (www.transunion.com.br)
A solicitação de retirada ou alteração do cadastro poderá ser feita em apenas uma das empresas, que comunicará as demais.
Uma lista com 21 perguntas frequentes sobre o Cadastro Positivo está disponível no site www.brasilnopositivo.com.br.