Plano de Saúde com Propaganda Enganosa: Cobrança Irregular e Falta de Carência Prometida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 16:17
ID: 247789357
Procurei um plano de saúde e acabei entrando em uma situação extremamente preocupante, com indícios claros de propaganda enganosa e cobrança irregular.
No dia *****, entrei em contato com um corretor da Orla Saúde Corretora de Seguros LTDA, que não tinha um plano que me atendesse e me encaminhou para outra corretora (Mônica Palmeira).
Ela me ofereceu um plano da NotreDame Intermédica garantindo claramente: **SEM CARÊNCIA**.
Esse era o ponto principal da contratação.
Para aderir, foi cobrado:
* R$ 3.000,00 de adesão (negociado)
* Paguei R$ 1.500,00 via PIX para uma pessoa física (*****) o que já achei estranho, mas confiei na explicação
* Depois mais R$ 855,33 via cobrança
Após isso:
* Recebi contrato vinculado à ANBEC
* Ligado também à empresa Oicram Distribuidora de Alimentos LTDA CNPJ *********
O plano demorou para ativar (já diferente do prometido).
Quando finalmente foi ativado, começaram os problemas:
O plano TEM CARÊNCIA (totalmente diferente do que foi vendido)
Procedimento foi NEGADO por carência (confirmado na central)
A rede credenciada NÃO ME ATENDE
Existe coparticipação que não foi explicada corretamente
Ou seja: **me venderam uma coisa e entregaram outra completamente diferente.**
No dia ***** pedi:
Cancelamento imediato
Reembolso dos valores pagos
Desde então:
* Só dizem que estão resolvendo
* Jogam a responsabilidade para terceiros
* A pessoa que recebeu o PIX simplesmente NÃO RESPONDE
* Até hoje (*****) ninguém resolve nada
Inclusive, o corretor inicial ainda tentou me convencer a não correr atrás dos meus direitos, o que considero um absurdo.
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**Resumo:**
Fui induzida a contratar um plano com uma informação essencial [Editado pelo Reclame Aqui] (sem carência), paguei valores altos, e recebi um produto completamente diferente.
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**O que eu quero (simples e justo):**
* Cancelamento imediato do plano
* Devolução TOTAL do valor pago (R$ 2.355,33)
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Caso não resolvam com urgência, já estou tomando providências:
* Contestação do PIX junto ao banco
* Reclamação na Agência Nacional de Saúde Suplementar
* Abertura no PROCON
* Medidas judiciais
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**Fica o alerta para outras pessoas:**
Cuidado com promessas de plano sem carência e pagamentos para terceiros.
Aguardo solução URGENTE.