Contratei consultoria para revisão de financiamento e perdi o prazo de recurso

FATOS E DAS PROMESSAS NÃO CUMPRIDAS

Contratei os préstimos desta empresa com a finalidade exclusiva de intermediar e conduzir a revisão das cláusulas e juros abusivos do meu contrato de financiamento imobiliário residencial.

Ao longo do atendimento, a consultora Pamela (e prepostos anteriores) fez afirmações peremptórias e promessas categóricas de que:

Haveria o ressarcimento/abatimento do montante de R$ 91.107,00 formalizado em audiência no CEJUSC, assegurando-me que o recebimento era garantido e indubitável;

Exigiu sucessivos aportes financeiros adicionais a título de laudo pericial contábil, certidões cartorárias e a quantia de cerca de R$ 2.000,00 sob o pretexto de formalização de "minuta de acordo" e garantia de pauta de audiência conciliatória;

O processo judicial estaria plenamente resguardado por profissionais habilitados, que acompanhariam todos os atos e prazos.

2. DA NEGLIGÊNCIA, OMISSÃO DE PRAZO E TRÂNSITO EM JULGADO

Para minha surpresa e estarrecimento, fui informado pela nova consultora (Fernanda) em 15/10/2026 de que:

A demanda judicial foi julgada totalmente improcedente pelo Juízo em 21/08/2026;

O patrono que substabeleceu ou atuou em meu nome munido de procuração outorgada à consultoria deixou transcorrer o prazo recursal in albis, acarretando o trânsito em julgado em 17/09/2026;

Ocorreu ocultação reiterada do andamento processual, prestando informações inverídicas sobre "audiência prestes a ocorrer" e cobrança de novas despesas mesmo com o processo já sentenciado ou encerrado.

A conduta perpetrada caracteriza vício insanável do serviço, dolo de indução a erro, violação frontal ao princípio da boa-fé objetiva e perda da chance processual definitiva em grau recursal.