Janelas com esquadrias mal feitas, falta de suporte e reparos inadequados. Garantia não cumprida.
Não respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 14:41
ID: 236807625
Estou me sentindo enganada, por ter comprado janelas com essa empresa e as esquadrilhas mal feitas. Já tiveram várias tentativas de negociação da minha parte com a empresa e eles não deram suporte e ignoraram, ja vieram dois técnicos, um se recusou a fazer o reparo e o outro fez o reparo errado dos esquadrilhas. Queria saber onde recorrer pra resolver esse questão, pois as janelas já estão me dando dor de cabeça, uma das janelas segundo ao vendedor está de cabeça pra baixo sendo que não tinha identificação escrita, somente uma seta indicando que era cima e foi colocado assim, e as rodanias pra cima. Infelizmente os vendedores estão com descaso comigo, e eu vou precisar resolver juridicamente se não houver um diálogo breve, peço ajuda a todos que conhecem essa empresa, alguém sabe como me ajudar a sair dessa situação? Ou me falar algo sobre a empresa com maior detalhes? Me deram cinco anos de garantia e ja nos primeiros meses tenho todos esses problemas e não tenho retorno nenhum deles. Por ser condomínio não posso deixar com essas pendências