Falta de assistência técnica para ferramenta Finca Pino Âncora no Rio de Janeiro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2026 às 17:55
ID: 247001567
Boa tarde. Recentemente, adquiri uma ferramenta finca pino da marca Âncora e necessito de assistência técnica com urgência no Rio de Janeiro. Já realizei buscas na internet e tentei contato direto com a empresa, porém, até o momento, não obtive nenhum retorno. Gostaria de uma orientação imediata sobre como proceder.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:02
Prezado consumidor Sr. Maicon Cesar, boa noite!
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, informamos que foi encaminhada para o setor responsável para análise e tratativa.
Lamentamos quaisquer transtornos e/ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é buscar sempre a plena satisfação dos nossos consumidores.
Tão logo tenhamos uma primeira posição ou caso precisemos de mais detalhes, já faremos um primeiro contato no sentido de tratar o seu tema.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por ora, caso você tenha alguma dúvida adicional, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
[email protected]
(19) 2136-4466
Atenciosamente,
Equipe Âncora Group
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 17:49
Ainda estou no aguardo!
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 17:49
Ainda estou no aguardo!
Réplica da empresa
05/05/2026 às 08:25
Prezado Sr. Maicon Cesar, Bom dia!
Informamos que todas as orientações e informações referentes ao seu atendimento já foram devidamente repassadas.
Ressaltamos que seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão, atuando para que todo o processo ocorra da forma mais ágil possível.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Âncora Group
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 13:33
Entram em contato comigo e ficará de solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8