Resolvido

Falta de assistência técnica para ferramenta Finca Pino Âncora no Rio de Janeiro

Âncora - Sistemas de Fixação

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde. Recentemente, adquiri uma ferramenta finca pino da marca Âncora e necessito de assistência técnica com urgência no Rio de Janeiro. Já realizei buscas na internet e tentei contato direto com a empresa, porém, até o momento, não obtive nenhum retorno. Gostaria de uma orientação imediata sobre como proceder.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Âncora - Sistemas de Fixação respondeu

    30/04/2026 às 18:02

    Prezado consumidor Sr. Maicon Cesar, boa noite!

    Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, informamos que foi encaminhada para o setor responsável para análise e tratativa.

    Lamentamos quaisquer transtornos e/ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é buscar sempre a plena satisfação dos nossos consumidores.

    Tão logo tenhamos uma primeira posição ou caso precisemos de mais detalhes, já faremos um primeiro contato no sentido de tratar o seu tema.

    Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por ora, caso você tenha alguma dúvida adicional, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

    [email protected]

    (19) 2136-4466

    Atenciosamente,

    Equipe Âncora Group

  2. Consumidor respondeu

    01/05/2026 às 17:49

    Ainda estou no aguardo!
  3. Consumidor respondeu

    01/05/2026 às 17:49

    Ainda estou no aguardo!
  4. Âncora - Sistemas de Fixação respondeu

    05/05/2026 às 08:25

    Prezado Sr. Maicon Cesar, Bom dia!

    Informamos que todas as orientações e informações referentes ao seu atendimento já foram devidamente repassadas.

    Ressaltamos que seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão, atuando para que todo o processo ocorra da forma mais ágil possível.

    Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Âncora Group

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Entram em contato comigo e ficará de solucionar o problema.