O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Âncora - Sistemas de Fixação respondeu
02/01/2024 às 17:13
Prezado Sr. Jacson,
Conforme nosso contato via Whatsapp nesta data, solicitamos que nos confirme a titularidade da máquina indicada na foto (Danfe Fiscal) ou registro de propriedade (que consta na maleta com instruções para o site).
A Assistência Técnica é realizada diretamente pela Âncora e por questões de segurança não realizamos a venda de peças avulsas sem a devida comprovação de posse/titularidade da mesma.
Mantemos um Programa de Registro de Ferramentas em nosso site que permite segurança em casos de [Editado pelo Reclame Aqui] ou perda de ferramentas. E por isso solicitamos sempre que seja feito o Registro da mesma através do nosso site: https://*******
Com base nas confirmações necessárias, solicitamos o envio da mesma para nossa empresa para a realização da manutenção.
Reforço que estamos à disposição para atendimento e aguardamos o retorno através de nossos canais.
Atenciosamente,
Consumidor respondeu
04/01/2024 às 10:41
não resolvido ainda