Demora no atendimento de assistência 24h e dificuldade na obtenção de informações

Prezada Naddiny

Agradecemos o seu contato e entendemos o quanto uma situação como essa pode ser desgastante, especialmente quando se espera um suporte ágil.

Após apuração interna junto à equipe responsável, identificamos que a região onde o atendimento foi solicitado apresentava cobertura de sinal limitada, por se tratar de uma localidade um pouco mais afastada. Esse fator impactou diretamente na comunicação durante o processo de acionamento, dificultando tanto a agilidade no atendimento quanto o repasse de informações sobre o seu andamento.

Reforçamos que a ANCORE segue comprometida em oferecer o melhor suporte possível aos seus associados e que situações envolvendo regiões com limitação de sinal são acompanhadas com atenção redobrada pela nossa equipe.

Agradecemos a atenção e a compreensão. Permanecemos à disposição por telefone ou WhatsApp, pelos contatos (62) 3293-6047 e (62) 98226-4018.
Atenciosamente,
ANCORE PROTEÇÃO VEICULAR