Demora no guincho

Prezada Uilene Santos,
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação com o tempo de espera pelo serviço de guincho.

Após análise interna junto à equipe responsável, verificamos que o atendimento transcorreu conforme o prazo que havia sido comunicado a você. A estimativa informada para o seu acionamento era de 45 a 60 minutos, e o prestador chegou ao local em 49 minutos, dentro da janela estabelecida.

Sabemos que aguardar em uma situação inesperada nunca é fácil, e valorizamos o seu retorno. Reforçamos, no entanto, que o serviço foi concluído dentro dos parâmetros acordados, e continuamos empenhados em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos associados.

Agradecemos a atenção e a compreensão. Permanecemos à disposição por telefone ou WhatsApp, pelos contatos (62) 3293-6047 e (62) 98226-4018.

Atenciosamente,
ANCORE PROTEÇÃO VEICULAR