Proteção veicular não cumpre promessa após acidente (*****) e cliente fica 7 meses sem veículo e sem solução.

Prezado Associado,

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos plenamente sua insatisfação diante da situação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que, em nenhum momento, a associação está se isentando da realização da indenização prevista no processo. No entanto, conforme alinhado junto ao associado, o veículo em questão possui financiamento ativo, sendo que o saldo devedor junto à instituição financeira atualmente é superior ao valor da indenização apurada conforme regulamento.

Dessa forma, para que seja possível realizar a quitação integral do veículo junto à financeira, torna-se necessário o complemento do valor remanescente ou, alternativamente, a realização de negociação diretamente com a instituição financeira visando eventual redução do saldo para adequação ao valor indenizatório.

Reforçamos que todas essas informações já foram devidamente esclarecidas ao associado, que se encontra ciente das condições e tratativas necessárias para continuidade da finalização do processo.

Permanecemos à disposição para prestar todo suporte necessário e auxiliar da melhor forma possível na condução da demanda.


Atenciosamente,
ANCORE Proteção Veicular
(62) 3293-6047 | (62) 98226-4018