Andaimes Martins

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/08/2020 às 10:50

ID: 110139233

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Bom dia, é com grande tristeza e desaprovação que relato o ocorrido abaixo.
Fiz a locação de 44 (quarenta e quatro escoras de ferro) no dia 14/07/*******, no dia 10/08/*******, na loja sediada em Planaltina/DF, na Avenida Independência, após a utilização das referidas escoras, solicitei por dois dias seguidos a retirada dos materiais alegando ao senhor Diego (atendente) que necessitava do referido espaço físico em meu lote para a alocação de outros materiais e a confecção de piso, informei a ele que por motivo de segurança e espaço físico, não teria condições de alocar e manter de forma a zelar pelas peças que acredito eu são importantes para a empresa.
No entanto, o atendente não uniu esforços para atender ao cliente e de maneira social, receptiva e cortês, facilitar a via de ambos os lados, tanto do cliente que pagou pela locação do material e agora já estava em condições de devolver o produto, tanto da parte da empresa que já estava com seus materiais de locação rotativo que poderia estar nesse momento sendo locado a outros clientes.
A demora no atendimento, a falta de educação e o mau trato com este demandante trouxe-me uma visão ruim desta empresa que tem um nome a zelar no mercado de locação de materiais e equipamentos, mas que peca no quesito de valorização do seu cliente.
Tive o telefone desligado na minha cara e o profissional acima mencionado fez pouco caso na demanda do cliente.
Neste sentido, com intuito de que tais problemas como estes não ocorram no futuro, solicito bons préstimos da Direção ou pessoal encarregado pelos setores responsáveis que tomem as devidas atitudes.

Adeilson Alves dos Santos