Pioraram o problema da minha cafeteira

Desde que comprei a máquina da Oster o cachimbo com a cápsula não entra na cafeteira, a pressão fica muito grande sendo impossível girar a mesma. Levei na Autorizada Andermax Eletrodomésticos, falaram que o cachimbo foi trocado, confiei e não testei pois não tinha levado a capsula. Eles falaram que foi testado antes e estava tudo funcionando normalmente. Quando cheguei em casa que fui testar, vi que nada mudou. Na verdade senti até que a pressão está maior! Não sei o que fizeram, só sei que não foi consertado e piorou pois a pressão tá bem maior. Nem eu marido que é forte conseguiu girar o negócio. Impossível girar o cachimbo na máquina mesmo sem a cápsula. Fiquei chateada pois gastei dinheiro com táxi para levar a máquina na assistência e não obtive sucesso. Confiei neles! Entrei em contato com a autorizada reclamando do ocorrido no mesmo dia. Simplesmente me pediram para levar a máquina lá novamente, como se eu tivesse tempo e dinheiro sobrando para locomoção a toda hora. Lá não levo mais! Nenhum pedido de desculpas, nada! Já reclamei o problema da máquina com a Oster que já entrou em contato comigo para as próximas providências. Mas quero deixar meu relato para que essa empresa que se diz autorizada da Oster e de outras marcas, não faça o mesmo que fez comigo, com outros clientes. Um descaso total! Chequem antes de sair da loja, todos os eletrodomésticos que levarem para consertar. Eu fui confiar, não levei a cápsula, deu nisso!