ANDERSON DA CONCEICAO

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Salvador - BA

15/05/2025 às 01:40

ID: 217126027

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No dia 14/05/2025, tentei comprar dois produtos do curso LED, do *****, totalizando R$ 99,80 (R$ 49,90 cada). Fiz todo o preenchimento dos dados do cartão corretamente, mas ao finalizar a compra apareceu a seguinte mensagem de erro:

"Parece que algo deu errado. Estamos trabalhando para resolver o problema. Por favor, tente novamente em alguns minutos."

Apesar da mensagem de erro, verifiquei minha fatura e constatei que foi realizada a cobrança de R$ 49,90, valor referente à mensalidade do curso. No entanto, não recebi nenhum e-mail de confirmação e nem acesso ao conteúdo.

Diante disso, solicito com urgência:

O reembolso imediato do valor cobrado (R$ 49,90);

O cancelamento da cobrança recorrente, para que não haja novas cobranças indevidas em minha fatura.

Aguardo um posicionamento e a resolução imediata do problema, já que o serviço não foi entregue e a cobrança foi feita indevidamente.

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