O que aconteceu
Essa empresa presta serviços de cobertura de toldos de vidro e policarbonato. O Anderson, proprietário, esteve na minha residência no dia 20/11/2025 e apresentou um orçamento para o fechamento da minha área privativa. O valor foi o mais atrativo dentre as opções que pesquisei. Além disso, ele me pressionou a fechar o contrato naquele mesmo dia, alegando que aguardava o retorno de outro cliente e que, caso fechasse com ele, não conseguiria concluir meu serviço até 15/12/2025. Diante disso, optei por fechar o serviço com ele. No entanto, o prazo não foi cumprido e, até o dia 15/12/2025, o serviço não estava concluído. Posteriormente, a justificativa apresentada foi o período de final de ano, sob a alegação de que as empresas estariam fechadas e não entregariam os materiais necessários. Combinamos então de retomar o serviço no dia 05/01/2026, mas novamente não foi cumprido, pois ele informou que estava viajando. Depois, reagendamos para o dia 26/01/2026, considerando que minha família estaria de férias. Em seguida, houve um período de chuvas, e o serviço só foi finalizado no dia 14/02/2026. Após a conclusão, surgiram problemas: com novas chuvas, ocorreu o primeiro vazamento no fechamento. Nos dias 18 e 21/02/2026, enviei vídeos comprovando o problema. Ele compareceu, realizou uma manutenção e pediu que eu acompanhasse. Porém, no dia 24/02/2026, voltou a chover e o vazamento persistiu. Desde então, tentei contato diversas vezes. Ele afirmou que retornaria para verificar, mas, até hoje mais de um mês depois não apareceu. Não atende ligações e não responde mensagens. Em uma das poucas respostas, disse que viria, mas novamente não cumpriu. Essa situação é extremamente frustrante e demonstra total falta de compromisso e responsabilidade com o cliente. Estou registrando minha experiência para alertar outras pessoas a não fecharem negócio com esse profissional.