Celular com bateria inferior ao prometido e falta de resposta do vendedor

Fiz uma compra e o celular foi informado que viria com 100 por cento de bateria. Recebi vídeos, fotos, garantia de que o celular nunca havia sido aberto, de que ele viria com 100 por cento de capacidade máxima de bateria. Hoje, quando chegou, o celular tinha apenas 78 por cento. Até então, não me respondem no *****.