ANDRADE & ALBUQUERQUE COMERCIO

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

31/08/2023 às 11:48

ID: 171199257

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Após efetuar a troca do celular da minha esposa com a iPlaza, dando o aparelho dela como entrada e pagando o valor restante com um pix, tivemos problemas com a bateria do aparelho, que caiu de 86% de saúde DIRETO para 80%, fato que não ocorre em um iPhone normal. A calibragem da bateria se dá de 1% em 1%. Quando o aparelho mostra essas oscilações, o problema é certo. Indo à empresa, eles se negaram a resolver meu problema, alegaram que a bateria estava BOA, mas que se quiséssemos trocar o aparelho por outro, eles pegariam o aparelho em questão por um valor BEM mais baixo do que oq pagamos e ainda cobraria a troca da bateria (q estava boa, segundo eles, mas q eles não aceitavam o aparelho sem a troca da mesma).
Infelizmente, quando mostrei o direito do consumidor, garantidos no código de defesa do consumidor, eles simplesmente não respondem mais via whatsapp. Infelizmente esse problema tão simples de resolver se tornou mais um caso jurídico.