Multa indevida por tempo excedido no estacionamento

Me deram uma multa sem antes avisar ou notificar, eles não dão atenção, em réplica só fazem um texto certinho para alguma acao judicial, pago estacionamento a parte, são poucas as vezes que uso o estacionamento rotativo e não avisaram que passou das 48h, e veio aplicando multa , altíssima, maior até que o valor do condomínio, muito injusto, estou pedindo ajuda para todos, mas ninguém resolve.

Tentei duas réplicas pelo email recebido da notificação sem resposta, a única coisa que recebi é um texto padrão da empresa, texto bem elaborado para processo judicial e não para resolver meu problema