O que aconteceu
Efetuei a compra de 2 jukebox (karaukê) no dia 25 de agosto no valor total de 5.*******.00 pagos através do pix.
Eles são de São Paulo, eu da Região dos lagos, no qual foi acordado que a mercadoria seria me enviado no dia 28/08/22, o que não ocorreu só sai da foi retirada no dia 01/09/22
Depois disso recebi os dois produtos com defeitos
1 com a tela fora do lugar, caída dentro do equipamento, a mesma com o culer quebrado, rachado, (parece uma ventoinha pequena) fica localizado dentro do equipamento.
E 2 madeiras de apoio da tela solta,1rodinha quebrada,
fio de áudio e vídeo com pontas de conectores quebrados dentro, e fio solto.
Na outra fios soltos, que foi colocado no lugar porém não funcionou..
Nenhum dos aparelhos funcionou na verdade..
O André dono da empresa me propôs fazer alguns reparos, e imendas.. porém é inviável vc pagar para ficar remendo um aparelho novo..
O aparelho não vem com um manual de estrução, todas informações foram dadas através de vídeo que recebi quase 30 minutos depois do recebimento do produto..
Por fim o dono André me propôs rachar o valor da coleta do produto, eu não aceite.. pois ele me disse que eu tinha que ter aberto as máquinas na frente da transportadora, sendo que em momento nenhum fui informado disso, e mesmo que tivesse feito (não perceberia os problemas já que eram todos dentro da máquina, por fora ela estava intacta inclusive a embalagem.
Como demonstra claramente no vídeo que fiz abrindo o equipamento
A única coisa que percebi, era que a tela não estava no lugar, achei que vinha separada..
Então ele colocou culpa na transportadora, e ficou de retornar..E nada. com a solução porém hoje é dia 09 de setembro ******* entrei em contato cancelando a compra, fui informado pela vendedora, que André entraria em contato e nada..
Os aparelhos foram devidamente embalados novamente, da mesma forma que veio, e aguardo a solução para a devolução do meu dinheiro..
Obs:achei um absurdo eu ter que esperar ele resolver com a transportadora para resolver o meu problema..
Com isso deixei clientes na mão, tive que cancelar aluguéis, e devolver dinheiro.. em pleno feriado minha cidade lotada de pessoas querendo.
Um transtorno sem fim..
Mandei mensagem de cancelamento pelos 2 WhatsApp por onde efetuei a compra, André permanece sem visualizar