Indignação com promessas da empresa para mãe idosa doente
Não respondida
Salvador - BA
19/07/2026 às 22:04
ID: 254307165
Minha mãe idosa está doente e acreditou nas promessas da empresa. Estamos indignados e queremos uma solução
Venho tornar pública minha indignação contra a empresa ANPREVI Associação Nacional de Previdência e INSS, pois minha mãe, *****, uma senhora idosa, pensionista e atualmente com problemas de saúde, acreditou nas promessas feitas pela empresa e acabou pagando aproximadamente R$ 4.200,00.
Na época, informaram que ela teria direito a receber um valor e que o processo seria resolvido em cerca de 6 meses. Confiando nessas informações, minha mãe compareceu ao escritório da empresa, assinou contrato, entregou documentos e efetuou o pagamento solicitado.
Porém, o prazo passou e nada aconteceu. Desde então, recebemos apenas mensagens dizendo que o valor vai sair, que está em análise, que está para ser liberado, mas nunca apresentam uma solução concreta. Os anos foram passando e minha mãe continua aguardando uma resposta definitiva.
É revoltante ver uma pessoa idosa, que lutou a vida inteira, gastar um dinheiro que lhe fazia falta acreditando em uma promessa que até hoje não foi cumprida. Esse valor representava muito para ela. Além do prejuízo financeiro, houve desgaste emocional, ansiedade e sofrimento.
Temos contrato, comprovantes e mensagens que demonstram tudo o que foi prometido e todo o tempo que estamos aguardando.
Estamos fazendo esta reclamação para que a empresa apresente uma solução imediata e para que os órgãos de defesa do consumidor tomem conhecimento da situação.
Solicitamos:
Explicações formais sobre o caso;
Comprovação do serviço que foi realizado;
Solução definitiva para o problema;
Ou devolução integral dos valores pagos.
Caso não haja uma solução, pretendemos buscar nossos direitos junto aos órgãos competentes.
***** Filha da contratante.