Compra entregue parcialmente e sem solução

Boa noite Sr Luciano, compreendo a frustação do senhor, e infelizmente essa não é a expêriencia que gostaria de ter lhe dado, me chamo Lucas e sou o consultor que lhe atendeu, infelizmente não nós, mas o fornecedor do pendente do senhor alterou o local onde são armazenados os produtos, com isso atrasando todos os pedidos, não somente do senhor e não somente de nossa loja, e não nós, e deixei isso claro quando o informei, peço desculpas caso não tenha sido claro quanto a isso e o senhor tenha entendido que estava lhe culpando, o que também o senhor talvez não se lembre, foram [Editado pelo Reclame Aqui] cabos na região, com isso não conseguiamos responde-lo por estarmos sem internet na região, o que também o informei, não que fosse uma desculpa como o senhor pensou, e sim uma satisfação para que o senhor tivesse segurança que eu estava a todo momento tentando solucionar e enviar o mais rápido possivel, como verifiquei que ja foi entregue ao senhor todos os itens, acredito que no final ao menos pude lhe fornecer os produtos que solicitou, e mais uma vez peço desculpas por todo ocorrido, e que em um novo momento não se repetira.