O que aconteceu
Fiz uma compra no site mas não gerou pedido mas foi cobrado. Entrei em contato por WhatsApp mas não responderam. Fiz ligação para o telefone fixo mas não atenderam.
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4Interações da reclamação
Andre Iluminacao respondeu
26/07/2025 às 16:43
Boa tarde! Sr. Israel
Por conta da demanda de mensagens que recebemos diariamente as vezes o retorno da resposta pode ser um pouco demorado.
Já entrei em contato com o senhor pelo WhatsApp confirmando o seu pedido e a postagem para a próxima segunda-feira.
Favor confirmar o seu e-mail para o recebimento do rastreamento.
Informamos também que o nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h as 18h.
Att, André
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Experiencia ruim.