O que aconteceu
Olá, entrei na ogroweek no Projeto Os 10%, mas tive uma oferta de trabalho em tempo integral e não vou conseguir acompanhar a sala ao vivo.
Tentei contato com o suporte, mas ainda não obtive retorno.
Gostaria de saber se é possível cancelar a compra ou trancar minha matrícula por 6 meses.
Aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
André Machado - Ogro de Wall Street respondeu
28/11/2025 às 11:01
Olá, Mariana. Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos com um volume de atendimentos acima do normal devido à promoção, o que acabou estendendo um pouco o prazo de resposta.
Conforme conversamos, realizamos o trancamento do acesso à sala por 3 meses, que é o período máximo permitido. Durante esse tempo, seus cursos permanecerão liberados para que você possa continuar estudando no seu ritmo.
Quando o prazo estiver próximo do fim, pedimos que entre em contato novamente para avaliarmos a continuidade da sua situação.
Seguimos sempre à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe P10%
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigada! Os cursos da plataforma são muito bons