Solicitação de cancelamento ou trancamento de matrícula na Ogroweek devido à oferta de emprego
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
27/11/2025 às 18:59
ID: 233067181
Olá, entrei na ogroweek no Projeto Os 10%, mas tive uma oferta de trabalho em tempo integral e não vou conseguir acompanhar a sala ao vivo.
Tentei contato com o suporte, mas ainda não obtive retorno.
Gostaria de saber se é possível cancelar a compra ou trancar minha matrícula por 6 meses.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 11:01
Olá, Mariana. Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos com um volume de atendimentos acima do normal devido à promoção, o que acabou estendendo um pouco o prazo de resposta.
Conforme conversamos, realizamos o trancamento do acesso à sala por 3 meses, que é o período máximo permitido. Durante esse tempo, seus cursos permanecerão liberados para que você possa continuar estudando no seu ritmo.
Quando o prazo estiver próximo do fim, pedimos que entre em contato novamente para avaliarmos a continuidade da sua situação.
Seguimos sempre à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe P10%
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 14:20
Obrigada! Os cursos da plataforma são muito bons
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10