ANDRE MENDES OLIVEIRA

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São Paulo - SP

11/04/2023 às 16:33

ID: 162689663

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Boa, tarde!

Comprei uma meia calça - modelo Selene ******* fio 80, tamanho P, paguei o valor R$ 32,90+ frete, recebi meia calça no mesmo modelo, porem tamanho G, o que altera totalmente o produto, já que não atende a minha necessidade. Mandei msg para o comprador, mas o mesmo não respondei, como a compra foi feita através do mercado livre, entrei em contato através do app, solicitando a troca do produto pelo tamanho correto, enviei as fotos, mostrando que a mesma estava embalada no plástico que veio o produto (um saquinho), e a resposta que obtive é que não poderia trocar, pois estava o emblema de papelão que vem junto. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], quero a devolução do produto e o reembolso do valor + frete. Diante da lei do consumidor, temos até 07 dias para devolver o produto. "Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço" Ou seja, hoje. Me sento [Editado pelo Reclame Aqui], afinal fiz o *******, e a empresa enviou o produto em desacordo e agora não quer arcar.